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【优质服务】互相的温暖——纸短情长诉浓浓医患情

2022年8月4日,农历七月初七,古交西山医院骨科收到了一份特别的礼物——平日里被护士们亲切的称之为老石叔的患者出院前夜亲笔书写的感谢信。老石叔紧紧握着护士长宋瑞红的手,对科室护士连声称赞。他说:“我住院有100多天了,现在病好了要出院了,不知怎么感谢你们,思来想去,手写一封感谢信,感谢你们处处为病人着想,精心的照顾让我感受到了家的温暖。”

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患者老石叔,入院前1日在钢厂工作时被钢管砸伤小腿,诊断为“左胫骨下段骨折,左踝关节骨折”于2022年4月24日入住骨科。由于患肢肿胀明显,经过消肿、止痛对症治疗后,于5月5日在手术室腰硬联合麻醉下行左胫骨骨折+左外踝骨折切开复位内固定术。

老石叔是陕西人,独自一人在古交工作,住院治疗期间护士们了解这一情况后对他照顾有加,不仅给予饮食指导,还时常关心他的睡眠质量和心理状况,并在得知老石叔晚上睡不好之后与管床医生一同为他调换病房。现患者治愈出院。病区护士们的尽职尽责、热情周到让老石叔在住院期间感受到了像家人一般的照顾和关心,他还开玩笑地说出院的时候都有点舍不得离开了。

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一分耕耘,一份收获。一封感谢信,见证了医患情深,是患者对医护人员的高度评价,让人感受到了阵阵暖意和感动。作为医务工作者,最大的收获莫过于患者的康复及对自己工作的肯定和信任。骨科全体医护人员将带着这份真挚的情感秉承“患者优先”理念,继续为患者提供“感动服务、亲情服务”,用实际行动为人民群众的健康保驾护航。

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